З чого почати вирішення спору

Покупець відмовляється оплачувати поставлений товар.

Які дії нам необхідно зробити в першу чергу?

Етап 1. Підготовчий

По-перше, необхідно зрозуміти наскільки істотним даний партнер (боржник) є для Вас. Від відповіді на це питання залежить вся стратегія подальших дій. Якщо це один з Ваших ключових партнерів, і Ви ні при якій ситуації не хочете зіпсувати з ним відносини - весь подальший механізм врегулювання спору буде складатися з переговорів і офіційного листування. Якщо ж партнер не ключовий, або сума заборгованості занадто велика, або Ви припускаєте, що оплата в будь-якому випадку не буде, необхідно вживати більш рішучі дії.

По-друге, важливо визначити суть Ваших вимог і готовність йти на поступки. Найчастіше існує можливість передачі в рахунок боргу будь-якого майна, або укладення угоди про розстрочення платежів.

По-третє, необхідно проаналізувати які докази Ваших вимог у Вас є. Перевірте наявність договорів, рахунків - фактур, накладних та інших доказів, а також відповідність цих документів вимогам закону.

Ну і по-четверте, визначте суму ваших вимог. Розрахуйте розміри неустойок і штрафів, а також перевірте коректність суми заборгованості.

На підготовчому етапі необхідно відповісти на наступні питання:

• Чи важливий для нас цей партнер
• Чи готові ми йти на поступки, і в яких межах
• Чи є у нас докази, що підтверджують вимоги
• Наскільки докази є допустимими

Етап 2. Претензійні

Даний етап може бути обов'язковим, якщо в законі або в вашому договорі з контрагентом встановлено обов'язковий претензійний порядок. До речі, фраза «сторони домовилися вирішувати всі суперечки шляхом переговорів», сама по собі не є достатньою для обов'язковості претензійного порядку. Якщо обов'язковий претензійний порядок договором не встановлений, даний етап можна пропустити.

Претензія надсилається рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про вручення, або передається під розпис уповноваженому співробітнику боржника (бажано генеральному директору).

Етап 3. Судовий

Після подачі позовної заяви до суду і за умови відповідності позовної заяви вимог до нього, суд порушує провадження у справі і призначає попереднє судове засідання. Після проведення попереднього судового засідання суд проводить основне засідання і виносить рішення по справі, яке вступає в силу через 30 днів після проголошення рішення (в разі, якщо вона не була оскаржена).

Наскільки корисний відповідь?