Як виправити «помилку аутентифікації pdp» на iphone (ipad)
Віктор
iPad Air 2 при спроби виходу в інтернет через стільниковий зв'язок видає «Помилка аутентифікації PDP». Як побороти?
Щоб переконатися в цьому, спробуйте підключитися до справної мережі Wi-Fi. При спробі відкрити веб-сторінку або скористатися будь-яким сервісом, що вимагає наявність інтернет-підключення, помилки не буде.
При виникненні помилки можна виконати наступне.
1. Перш за все зателефонуйте на гарячу лінію обслуговуючого вас оператора і повідомте про проблему. Ймовірно, в службі підтримки клієнтів ви отримаєте підтвердження, що в даний час мережа дійсно зазнає труднощів.
2. Можна спробувати відновити підключення до моменту з'ясування обставини на боці оператора. Для цього відкрийте: Налаштування -> Стільниковий зв'язок -> Параметри даних -> Стільникова мережа передачі даних.
3. У меню, видаліть повністю всі крапки доступу APN, ім'я користувача і пароля. Зверніть увагу. що повернутися до початкового значення бажано знати до виконання очищення - вам буде потрібно вказати їх повторно.
4. Виконайте перезавантаження пристрою (на розблокованому пристрої утримуйте Power + Home до появи логотипу Apple).
5. Після перезавантаження пристрою спробуйте виконати будь-який інтернет-запит (відкрийте веб-сторінку в Safari, зайдіть в месенджер).
6. Якщо ви підключаєте відновлено, введіть дані APN повторно і перезавантажте пристрій.
У разі, якщо проблема, як і раніше залишається невирішеним і помилка PDP не відступає, вимагайте рішення з боку оператора.