Hasp ключ захисту

Опис проблеми


При запуску програми відображається вікно з помилкою HASP key not found (H0007). Після закриття вікна програма не запускається.

Ця повідомлення про помилку відповідає про проблеми з підключенням до ключу або отриманням від нього даних.


Спосіб вирішення даної проблеми залежить причини помилки. Для того, що б її виявити, необхідно виконати наступні дії:

Якщо використовується апаратний локальний ключ, слід переконатися, що:

  1. HASP-ключ фізично приєднаний до комп'ютера. В даному випадку слід перевірити, що в USB - роз'єм підключена маленька "флешка" чорного або фіолетового кольору. У тому випадку, якщо не HASP-ключ не підключений, необхідно його підключити;
  2. серії захисту (EOAWT або AAOTB) HASP-ключа і ПО збігаються. Серія ключа, якої захищено ПО, вказується в назві інсталятора. Серія ключа вказується на самому ключі.


Якщо використовується апаратний мережевий ключ, додатково слід переконатися, що:

Feature not found (H0031)

Опис проблеми


При запуску програми видається помилка Feature not found (H0031). Система не запускається, або запускається, але окремі її модулі не функціонують (наприклад, по одному з каналів немає розпізнавання, не працює архів, чи не з'являються додаткові події і т.д.).

Дана помилка свідчить про невідповідність властивостей продукту, прошитих в ключі захисту, характеристик продукту, який запускається.


Якщо на одному комп'ютері (або в одній мережі) використовується кілька HASP-ключів, то попередньо слід переконатися, що ПО звертається до потрібного ключа. Якщо використовується один HASP-ключ або ПО звертається до правильного ключу, то необхідно переконатися, що:

  1. що серії захисту (EOAWT або AAOTB) HASP-ключа і ПО збігаються. Серія ключа, якої захищено ПО, вказується в назві інсталятора. Серія ключа вказується на самому ключі;
  2. в пам'ять ключа захисту прошиті всі необхідні ліцензії на використовуваний продукт. У тому випадку, якщо в HASP-ключі містяться в усіх ліцензії, необхідно виконати перепрошивання ключа.


Для того, що б дізнатися, який ключ використовується ПО і які ліцензії в ньому прошиті, необхідно:


Для того, що б в примусовому порядку змусити ПО використовувати потрібний ключ або ключ, що містить потрібну ліцензію, необхідно:

Приклад файлу bridge.plist, в якому зазначено, який HASP-ключ використовувати

Unable to access HASP SRM RunTime Environment (H0033)

Опис проблеми


При запуску системи видається помилка Unable to access HASP SRM RunTime Environment (H0033).


Спосіб вирішення даної проблеми залежить причини помилки. Для того, що б її виявити, необхідно виконати наступні дії:

  1. перевірити, що C: \ WINDOWS \ system32 \ hasplms.exe не блокується брандмауером Windows (Windows firewall) або антивірусною програмою. У тому випадку, якщо Брандмауер Windows (Windows firewall) включений, то додаток hasplms.exe слід додати в список виключень.
  2. перевірити, що порт 1 947 не блокується програмою Брандмауер Windows (Windows firewall). У тому випадку, якщо Брандмауер Windows (Windows firewall) включений, то порт 1947 слід додати в список виключень;
  3. перевірити, що cлужба hasplms (HASP License Manager Service) запущена. Для цього, потрібно запустити Диспетчер завдань. перейти в ньому на вкладку Служби та для служби hasplms подивитися значення колонки Стан. У тому випадку воно позначене як Зупинено. то слід запустити службу - правою кнопкою миші клікнути на її назві та в контекстному меню вибрати пункт Запустити службу.
  4. якщо службу hasplms не вдалося запустити за допомогою диспетчера задач, тоді слід в командному рядку ввести cmd і запустити консоль від імені адміністратора. У вікні послідовно ввести наступні команди:
    • bcdedit -set LOADOPTIONS DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
    • bcdedit -set TESTSIGNING ON
  5. виконати перезавантаження і переконатися що служба hasplms запущена.
  6. Більш детальна інформація доступна на форумі Sentinel


Для того, що б додати дозвіл запуску програми або використання порту в Брандмауер Windows (Windows firewall) необходімовиполніть наступні дії:

  • відкрити Брандмауер Windows (Windows firewall):
    • для Windows XP. натиснути кнопку Пуск. вибрати пункт меню Налаштування. підпункт Панель управління. Далі вибрати Брандмауер Windows. перейти в закладку Винятки та натиснути Додати програму;
    • для Windows 7. натиснути кнопку Пуск. вибрати Панель управління. у вікні вибрати пункт Брандмауер Windows;
  • у вікні вибрати Дозвіл запуску програми через брандмауер Windows;
  • додати програму hasplms.exe в список дозволених.

Terminal services detected, can not run without a dongle (H0027)

Опис проблеми


При запуску програми видається помилка Terminal services detected, can not run without a dongle (H0027). Програмне забезпечення або окремі його модулі не запускаються.


Дана помилка виникає при виявленні програм термінального доступу типу Microsoft Terminal Server (в т.ч. служба RDP - Remote Desktop), Citrix Winframe / Metaframe і подібних. Проблема виникає в наслідок того, що прошивка ключа не дозволяє йому перебувати на одній машині з активним термінальним програмним забезпеченням.

Your license has expired (H0041)

Опис проблеми


При черговому запуску системи видається помилка Your license has expired (H0041). Попередні запуски додатки відбувалися успішно.


Дана помилка може виникати, якщо на комп'ютері, де встановлений HASP-ключ, вручну переводили системний час, або якщо минув Слока ліцензії, прошита в ключі (наприклад, термін ліцензій демо-продуктів становить 30 днів від моменту активації).